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根据调研结果显示，在日常资讯消费中，其中有将近六成用户受到过谣言和虚假信息的困扰，已经成为影响用户获取信息效率的主要因素。
调研还显示，当前内容资讯领域存在很多的虚假、低质和占用用户时间的不实信息，不仅会误导用户，占用用户大量的时间，还会降低用户的生活质量，使大众产生负面的社会情绪（76.0%）和对社会的不信任感（75.6%）。
当下，尽管用户在获取信息的途径以及数量上，与过去相比便捷且数量庞大，但也正因为信息过于繁杂和混乱，使得用户不得不浪费大量的时间去验证和筛选“有用的”信息。在这个过程中，用户不但需要投入更多精力，同时也会因为谣言的存在经历信任瓦解以及重建的过程。所以，如何提升用户获取信息的效率，如何保证信息的真实可靠性，如何进行科学辟谣等诸多问题，现已成为学界和业界广泛关注和讨论的议题。
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